本人在裝飾施工和裝飾工程管理上，摸爬滾打了25年之后，為了能在退休之前為上海室內裝飾行業再作10年新的貢獻。近年又自行創業，開了個姜海裝飾工程監理有限公司，也算是“老兵新傳”吧！兩年來，在裝飾工程監理公司老總的崗位上，面對著角色的轉換，以及日常管理工作的種種體驗和體會，使自己有著一些與以往裝修公司不一樣的想法，也不斷進行思考與探索，特寫出以期待得到業內專家，行業領導以及同行的指教，以求得到進一步的完善與提高。

一、 如何看待企業的“名”與“利”，擺正好他們的位置。

一個人踏上社會，走向工作崗位，必定會遇到“名”與“利”的問題。同樣一個企業在初創與剛起步發展階段也會面對，如何看待企業的“名”與“利”的問題，“名”----就是企業的口碑，榮譽以及知名度，包括企業在行業中的影響力和地位?！袄?------就是企業的市場占有率，企業的經濟效益，企業的利潤。

我認為一個初創的監理公司，首先要擺正企業的“名”和“利”的位置十分重要，這關系到企業是否樹立正確的經營理念。因為先求名，后求利，才會得到“名利雙收”的最佳企業發展的效果。而那種先求利，后求名的做法，最終只會落到一個臭名遠揚的結果，這是我在企業初創階段必定要時刻注意擺正好的關系，決不能掉以輕心。

二、做好為“規范操作喝彩“，對”違規施工亮劍“

前段日子，正巧遇到行業的前輩，田萬康老師，他今年70多歲，但氣質形象依然很好，田老師曾在東廣電臺作了8年的”老田談裝潢”專欄節目的特約嘉賓主持，也是“老田監理”的創始人，更是裝飾行業協會委員會的前任主任。交談中我對田老師說你以前常說的兩句話，如今成了我的指導方針。那就是在整個裝飾行業中的“設計是靈魂，材料是基礎，施工是關鍵，管理（監理）是保證”，它十分明確的挑明了裝飾過程這四個方面人員和物質之間的作用及相互牽連關系，更提出了監理的保證地位和職責所在，另一句則是監理在日常工作中必須堅持這樣的工作態度和指導方針，那就是“為規范操作喝彩，對違規施工亮劍”。對此我的確深有體會，我們作為專業的第三方監理不能為“規范施工喝彩，不敢對違規施工亮劍”，那就失去了監理存在的價值和作用了嗎？當然怎么”喝彩”,如何“亮劍”這在具體運作上必須要把握好運作技巧，才能達到良好的效果和目地。我就是經常對我們的現場監理提出，對施工中確實做的很好，既符合規范要求，又體現了良好的效果的施工人員，應該予以肯定和 表揚，也應即時向業主匯報和表揚，為肯定和鼓勵。但一定要注意不應該經常當著施工人員的面來向業主表揚施工人員，而應背著施工人員向業主提出表揚，否則會造成兩種不良后果。一是施工人員以后會產生一種傲氣，而對業主提出的合理要求都會輕易拒絕和否定。二是業主會產生一種監理是否與施工隊長合穿一條褲子而失去客觀公平的服務態度，從而產生不必要的懷疑和不信任感。從而使監理工作陷于被動。至于“亮劍”我認為也要注意方法，講究實際效果。我結合幾十年在施工和管理的體驗，要求每一位現場監理必須做到：尊重施工人員的人格和尊重施工人員的勞動成果。在工作方法上必須做到事先溝通與交流，及時溝通與交流，注意要及時發現施工問題和現場其他問題，并要求施工方及時認真整改，這樣才能達到“亮劍”的效果。因為事先交流，及時交流。能營造出一種良好的相互尊重的氛圍及時發現問題，及時要求整改，不會造成和產生過多的材料，人工的浪費和損失，整改也方便和容易，不會造成施工人員的反感、抵觸，甚至頂撞和拒絕而給監理工作帶來更多的矛盾，所以“喝彩”必須注意場合，“亮劍”要注意方法和效果，這樣才能使監理工作正常和順利的開展好。

三、努力打造和錘煉一支德才兼備的專業監理隊伍

對于成立時間不長的姜海監理公司來說，如何打造一支德才兼備，作風過硬的專業監理隊伍，也是我們是否能在裝飾行業中，取得生存和發展的關鍵，上海的家庭裝潢，從上世紀七十年代的中后期出現的馬路游擊隊的施工狀態，經過十年的發展形成了最早的一批家庭裝飾公司變成正規軍，再經過十年的努力與發展，才真正形成了家庭裝飾行業規模和行業協會的有效管理，與此同時，在20年前由形成了一批專職的家庭設計師和專職的裝飾監理隊伍，只是在本世紀初才剛開始有個別監理公司成立，而整個監理專業委員會的形式也只有十二年，因此與施工、材料和設計相比，不僅是后起之秀在人數組成上也是個弱勢群體，但隨著家庭裝修行業的不斷發展，并隨著越來越多的人們對溫馨、舒適、優雅的居住空間的追求和向往，在家庭裝修過程中請第三方監理，派監理進行現場監理的要求，在逐步增長，對專職監理的要求也越來越全面，所以我在公司成立之初，就非常注意，從擔任過施工質量員、項目經理并有著五年以上工作經驗的人員中招聘和挑選。我認為一個現場監理在我公司里他可能是一個普通員工，但在一個裝修工地他就是一個名副其實的管理崗位，一個認真負責的施工質量施工安全監督員。因此對于專職監理來說應該要求德才兼備，作風優良的人來擔任，在監理選聘方面我堅持做到寧缺勿濫，因為對業主來講，請了一名不合格的監理比不請監理的傷害更大。在德與才這兩方面，我首先重視“德”，因為來應聘的監理太多是有著一定的業務和技術水平的，即使技術上欠缺點，也能通過專業的正規培訓和實際工作中讓他不斷提高從而能完成勝任。關鍵是他有善良職業道德修養，作風正派，人品端正，又肯學習這種人肯定能成為一個好監理。而缺乏職業道德，人品低下，作風不正的人往往是改也難。我公司堅決不用的，否則到時候正經事不好好干，光想著敲詐施工隊，撈好處，光想幫業主去采購物品撈回扣，這種人遲早會因為一粒老鼠屎壞了一鍋湯，不但會讓公司聲譽受損還會壞了我們監理行業的名聲，所以堅決不

四、 關于”才“

我做過油漆工，也做過木工、泥木工，有段時間還做過電工，又在項目經理、工程部經理、工程部總監崗位上工作多年，自認為是一技多能，但自從開了監理公司之后，便深深體會，一個合格的監理還真必須是個全才，一個通才。因為一個木工、油漆工、瓦工、電工他們只需把自己工種中的事件做的規范，質量符合要求，進度符合工期要求即可以。但一名現場的專職監理，他就必須對所有工程的每一個工種，每道工序的施工質量、施工規范及驗收標準都要了解，知道并能說出個前因后果。有時工種之間工序之前先后的施工程序及銜接都要了如指掌，來不得半點含糊，因為活干的沒問題，但施工前后程序節點銜接不當，不是出現施工質量問題就是大大影響裝飾效果，所以馬虎不得，不但如此，一個現場監理還必須對所有工地上的材料進行驗收，每種材料，它的品牌、型號、規格、顏色、等級、數量，它的環保安全是否達標，施工安裝有無具體要求，都要了解和掌握，的確也不容易，所以我們公司監理人員，凡是沒有進行正規的行業培訓的，一律先進行正規培訓機構培訓，考試合格取得了監理資質證書后才能正式上崗聘用。另外工作再忙，業務再多，公司內部每月至少一次的組織業務培訓，既可以作專題的深入交流研討，也會請一些專業公司的技術專家來上門講課，如空調、地暖、凈水器以及弱電系統的安裝等都已請來上門講課，通過這樣的培訓和學習，使我們的監理師不斷提高，不斷增長才知，這樣才能滿足我們監理業務的發展需要，才能使我們的監理服務真正讓每一位業主放心和滿意。

“路慢慢其修遠合，吾將上下而求索“姜海監理在監理行業中是一個出生不久的少年，但我希望他成長一位英俊少年，以規范而努力的工作，錘煉出一個又一個的進步和發展前程的金種子，這是我的愿望，也是全體姜海員工的期盼。